炒股时，看看金麒麟的分析师报告，独撰、专业、最新、全面，助您挖掘潜在主题机会！ 近期，中国平安旗下的居家养老服务体系又进行了一次重大升级。据悉，针对三大老年群体在医疗健康、安全护理等方面的主要需求，新推出了“生病有人照顾、安全有人帮助、老了有人照顾”三项新的服务计划。截至目前，“平安管家”提供的居家养老服务已覆盖全国100个城市，仅2025年就将拓展至25个城市，增速超过33%。同时，共有约24万名符合居家养老服务资格的客户，“智慧卫士”报警响应率达到100%。
以“十五五”规划为指导，积极应对人口普老龄化、促进养老与产业协调发展成为重要战略方向。基于国内市场“9073”的养老服务模式（90%的老人选择居家养老，7%依靠社区支持，3%住在专业机构），居家养老是大部分老人的首选。作为集团平安医疗养老生态圈的旗舰成员，平安好医生自2022年起坚定实施“综合金融+医疗养老”战略，深化发展“保险+居家养老”模式，为老年人提供全人全程关怀，让老人有陪伴。居家养老通过不断洞察居家老人的日常行为和基本需求，围绕医疗健康、安全保障、专业护理三个方面，逐步延伸，构建多模式的居家养老体系居家护理+居家护理。除了服务覆盖全国100多个城市外，平安还打造了安徽黄山、湖北宜都等多元化住宅基地。
可以理解的是，基于数十年的医疗健康经验、前沿的医疗AI能力以及丰富的线上+线下服务网络，平安到家积累了丰富的经验，近期又对服务体系进行了升级。新打造的“一人有病、有平安有帮助、有养老”三大主力服务计划，主要通过一名医生带管家+n名专家个案经理团队，提供长寿管理、慢病管理、医疗救治等服务；通过智慧照护和老龄化改造，构建养老友好整体方案；通过医院护理、家庭护理、机构转诊，三大护理场景无缝衔接，满足个人护理需求。 “管家医生是我们服务的中枢，他既有专业的医疗技术，又有优质的服务技能，是综合性人才，选拔过程非常严格。目前医生团队都是副主任级以上，有相关医院背景，平均有20年以上的临床经验。”该公司相关负责人进一步介绍。
同时，在此基础上，以平安为基础的居家养老模式近年来也拓展为现代的“居住”形态。平安居家养老以“保险+医疗+居住”为核心。利用智能设备、管家服务和医疗资源，与专业养老基地结合，共同打造留守养老产品。通过打造独特的高品质短期体验，扩大特色长期产品供给，解决活跃老年人的问题。家庭需要位于偏远地区。该负责人表示，“我们的住宿服务与传统的‘上车睡觉、下车拍照’的旅游服务有很大不同。
发展四年来，平安在居家养老领域编制了《居家养老远程管家服务指南》《居家养老服务平台基本功能要求》等六项行业团体标准。这些标准已运用到服务实践中，极大提升了行业发展水平和人们的养老体验。近日，中国质量认证中心（CQC）授予“居家养老管家服务”五星级评级。 “让人民生活幸福是‘国家最伟大的事情’。社会各界需要下大力气破解实现老有所养的难点和瓶颈，通过创新优化养老服务提升老年人福祉平安董事长马明哲曾表示。未来，好医生将坚守初心，与养老服务行业各方紧密合作，进一步丰富养老场景的服务供给，助力养老服务不断走向规范化、规范化、体系化。
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